購買前請詳細閱讀注意事項

客製化商品特殊規範

1. 客製化商品為專屬訂製、無法二次販售，原則上不提供因個人主觀喜好、與想像落差等非商品瑕疵原因之退貨退款。若商品有明顯重大瑕疵或無法正常使用，請依下方「售後服務」條款申請協助。
2. 無七天鑑賞期：本網站之客製化商品屬「依消費者要求所為之客製化給付」，不適用消費者保護法第十九條七日鑑賞期之無條件退貨規定，亦不提供貨到付款服務。若商品有重大瑕疵或無法正常使用，我們仍會依相關法令與本條款提供售後處理。
3. 製作與出貨注意事項：
   由於數位客製化商品的特殊性質，偶有失誤可能發生。若商品未通過本公司出貨前檢查導致出貨日期延遲，我們將提供補償贈品作為誠意回饋，並於完成出貨後透過電子郵件或 LINE 通知您。

   若您有明確時間需求，下單時請務必選擇「快速專案製作」以加快流程。

UV 印刷商品使用建議

1. 請避免使用酒精擦拭 UV 印刷表面，以防色彩變化或漆面受損；建議以肥皂清水輕輕清潔。
2. 若有使用酒精的需求，建議加購磨砂塗層或高光浮雕等保護技術，以降低掉漆風險。

印刷與材質正常現象（非瑕疵範圍）

1. 因注塑成型與貼合製程，殼體表面或邊緣可能出現極細微氣泡、流痕、接合線或輕微霧點，在不影響整體外觀與使用功能時，屬正常現象。
2. 印刷位置於邊緣處可能有約 ±1–3mm 的輕微位移，或因結構筋、支撐點產生細小紋路，在不影響正常使用與耐用度的情況下，不列入瑕疵範圍。
3. 上述正常製程痕跡無法作為退貨或退款理由；如您對完美度要求較高，請於下單前審慎評估。

圖片授權與法律責任

1. 本網站不販售任何含未授權版權圖樣之商品。所有圖像（含照片、插畫、角色圖像等）須由委託人保證為原創或已取得合法授權使用。
2. 因本網站無法逐一驗證圖像授權狀態，將善意假設客戶已取得合法授權。若因未授權圖像引發爭議或訴訟，委託製作人需自行承擔全部法律責任，與創意 PP 熊無關。
3. 若因此致本公司遭提告、索賠或產生損失，本公司將依法向委託製作人請求損害賠償，並保留進一步追訴權。
4. 下單付款後，視同您已閱讀並同意本段聲明，並確認所提供圖像之合法性。

設計使用與行銷授權

1. 作品集使用：專屬設計訂製之成品，將無償提供熊窩用於網站、社群平台或行銷宣傳之作品集展示，僅作品牌推廣，絕不二次轉售或提供其他客戶使用。
2. 好評回饋：收到商品並提供正面評價後，將贈送超值禮品作為回饋。
3. 不同意之處理：若您不同意前述行銷使用，請於下單前明確告知；未事先告知者，下單後視為同意提供熊窩行銷使用，並視同放棄上述贈品權益。

色差與裁切

1. 數位印刷一定存在色差：不同螢幕（手機、平板、電腦）的顯示設定、亮度與色溫皆不同，加上油墨與材質差異，實品色彩與螢幕預覽必然會有落差，包含但不限於湖水綠、灰、藍紫等色系印製後可能偏色，均屬正常現象。
2. 同一款設計於不同批次印刷時，可能因機台校正、環境與材料等因素導致色彩深淺略有不同；在不影響主要圖案辨識與整體構圖下，不列入瑕疵範圍，恕無法作為退換貨或退款理由。
3. 殼體邊緣與鏡頭周圍因結構與開孔位置，可能發生約 1–3mm 的裁切或位移，請務必預留安全邊界，避免關鍵文字或五官緊貼邊緣。
4. 在不影響正常使用與整體視覺效果的情況下，上述色差與輕微裁切差異，皆不視為商品瑕疵。

圖片構圖與清晰度

1. 若您提供的原始照片解析度不足、過度放大、構圖過滿或人物過於靠近邊緣，成品可能出現畫面略為模糊、顆粒感較重，或主體部分被裁切等情形，此為原始檔案條件所致，恕無法列為瑕疵。
2. 我們會在不影響主體的前提下，依不同手機型號調整縮放與裁切，以盡量保留人物與重要元素。如對構圖有特別要求，請於下單前主動告知或備註。
3. 建議您提供清晰度高、構圖留有適度空白的照片，以獲得最佳印製效果。

型號與成型差異

1. 商品圖片與設計圖稿僅供參考；實際殼形將因手機型號不同而有差異。
2. 數位直噴訂製品可能因材料與設計稿不同，於裁切位置、色差或鏡頭周邊出現約 1–3mm 的差異。
3. 請務必避免重要圖案過於接近邊緣；如有疑問或特殊需求，請於下單前先行告知。下單後視為已瞭解並同意上述情況。

可受理之重大瑕疵與處理方式

1. 申請期限與方式：如收到商品後發現疑似重大瑕疵，請於收到商品起 7 日內透過客服聯繫我們，並提供：
   • 訂單編號
   • 問題說明
   • 清楚照片或影片（包含整體照與特寫）

   以利我們加速為您處理。

2. 重大瑕疵範例：
   • 實際出貨之手機型號、顏色或殼種與訂單內容明顯不符
   • 設計圖案錯誤（如錯名字、錯照片、排版方向完全相反），且非因下單時提供資料有誤所致
   • 嚴重脫墨、大片掉漆、明顯裂痕或破損，已影響正常使用或安全
   • 非運送造成之結構性瑕疵（嚴重變形導致無法裝上手機）
3. 處理原則：經本公司判定屬重大瑕疵後，將優先為您提供免費重製並重新寄送（並視情況回收原商品）。

不列為瑕疵之情形（恕不受理退貨退款）

1. 前述「色差與裁切、圖片構圖與清晰度」及「印刷與材質正常現象」所載之合理範圍差異。
2. 因個人審美或主觀喜好（如：覺得顏色比想像中深一點、人物位置想再調整、圖案比想像中大或小等）。
3. 未依建議方式使用或保養（包含長期酒精擦拭、強力摩擦、暴力拉扯、摔落等）導致之掉漆、破裂或損壞。
4. 已明顯使用一段時間後才提出之磨損、刮痕等正常使用痕跡。

其他售後說明

1. 水鑽殼注意事項：手工貼鑽商品可能存在微小殘膠或細小刮痕，購買前請先參考作品集；無法接受者請勿下單。
2. 本店出貨前均會再次檢查商品及配件，如您收到商品時發現配件短缺或明顯瑕疵，請於收到貨 7 日內聯繫客服，我們會協助補寄或換貨。
3. 出廠前我們皆有拍照錄影確認商品完整性。若因個人使用、收納或保管不當導致商品或配件遺失、損壞或不完整（例如：掛繩、吊飾、支架、按鍵套、手機殼本體、包裝贈品等），恕無法提供免費補配件或賠償換貨服務。如有需要，可洽客服詢問是否能以付費方式加購相關配件。

1. 非訂製商品退換：非客製商品若有故障或損壞，請於收貨 7 日內聯繫客服並提供完整照片；逾期視同接受商品。
2. 加送贈品：贈品屬非約定服務，若有瑕疵，恕不提供換貨。

1. 客製商品損壞補救：如因人為損壞，提供限時優惠補製服務；限以原設計圖、原型號重新製作，費用為定價半價（運費另計），每訂單限一次。

基本聲明

1. 數據傳輸正確性：本公司無法保證您提交或接收資料之完全正確無誤；如發現問題，請即時通知本公司。
2. 手機包膜適配：客製化手機殼依原廠尺寸製作；若因貼膜、玻璃貼或其他第三方配件導致尺寸不合、裝配困難，恕無法作為退換貨理由。
3. 保固規定：保固期限依各商品頁說明；未標明者視為無保固。功能性商品如有問題，本公司將依情況提供維修或更換服務。
4. 本商品為客製化服務，使用市售正版原廠手機殼材質進行指定圖案印製，非原品牌官方授權商品。

防摔保護聲明

本店販售之手機殼（包含防摔殼、氣墊防護殼等）以一般日常使用情境為設計基準，提供手機一定程度的保護效果。然而，任何保護殼產品皆無法在所有情況下完全防止手機損壞。

由於手機掉落時的高度、角度、撞擊點、地面材質及外力因素均無法預測，本產品之防護功能旨在降低損壞風險，並不構成手機不會損壞或破裂之保證。因此：

• 本產品不保證手機在任何跌落、撞擊或其他意外情況下不會損壞。
• 因跌落、撞擊、擠壓或其他外力造成之手機本體損壞，本店不負責維修、補償或賠償責任。
• 本產品僅為降低日常使用風險之保護配件，而非手機本體保險或保固服務。
• 使用本產品即表示使用者理解並接受上述可能風險，仍應妥善保管與使用手機。

手機殼屬消耗性商品之聲明

手機殼為日常消耗性商品，隨使用時間、環境與個人習慣不同，可能出現不同程度之自然磨損，包含但不限於：

• 外殼刮痕或磨損
• 透明殼材質因紫外線或環境因素產生泛黃
• 印刷表面因長期摩擦產生局部磨耗
• 殼體因長期拆裝或使用產生鬆動
• 邊角因跌落或外力造成變形或破裂

上述情形屬正常使用範圍內之消耗現象，不列為商品瑕疵或保固範圍。

手機型號選擇責任聲明

購買前請務必確認您的手機品牌與型號是否正確。不同型號之尺寸、按鍵位置、鏡頭開孔與結構設計皆可能不同，即使外觀相似亦可能無法通用。

若因消費者下單時選擇錯誤型號、填寫錯誤資訊或未確認手機型號，導致商品無法正常安裝或使用，該情形不列為商品瑕疵範圍。客製化商品一經製作完成，恕無法因型號選擇錯誤申請退貨或退款。如需重新製作，將視情況提供優惠補製方案。

手機鏡頭保護責任聲明

手機殼設計目的為提供手機整體結構一定程度之保護，但無法保證在任何跌落或撞擊情境下完全保護鏡頭或螢幕不受損。手機鏡頭模組通常為突出結構，於特定撞擊角度、硬質地面或高落差情況下，仍可能發生破裂、刮傷或損壞。

因手機跌落、撞擊或外力導致之鏡頭破裂、刮傷或其他設備損壞，本公司不負維修、補償或賠償責任。若對鏡頭保護有較高需求，建議搭配鏡頭保護貼或其他額外防護配件使用。

本公司保留隨時修正、暫停、終止或解釋本條款之最終權利（包括但不限於更換活動、提前終止或延長活動時間等），並以本網站公告為準。

下單付款即表示您已閱讀並同意上述全部條款。

客製化商品恕不接受因個人主觀喜好、色差、輕微氣泡或正常製程痕跡等非重大瑕疵之退款要求。若商品經判定有明顯瑕疵或無法正常使用，將依「售後服務」條款協助處理，我們會盡力讓每一位客人滿意 🐻