購買前請詳細閱讀注意事項

客製化商品特殊規範

1. 客製化商品為專屬訂製、無法二次販售，原則上不提供因個人主觀喜好、與想像落差等非商品瑕疵原因之退貨退款；若商品有明顯重大瑕疵或無法正常使用，請依下方「售後服務」條款申請協助。
2. 無七天鑑賞期：本網站之客製化商品屬「依消費者要求所為之客製化給付」，不適用消費者保護法第十九條七日鑑賞期之無條件退貨規定，亦不提供貨到付款服務。惟商品如有重大瑕疵或無法正常使用，我們仍會依相關法令與本條款提供售後處理。
3. 製作與出貨注意事項：

   • 【數位商品的特殊性】
     #@請注意@# 由於數位客製化商品之特殊性質，失誤可能發生。若訂製商品未通過本公司檢查而導致出貨日期延遲，我們將提供補償贈品作為誠意回饋。完成出貨後將透過電子郵件或 LINE 通知您。

     若您有明確時間限制，下單時請務必選擇「快速專案製作」以加快流程

UV 印刷商品使用建議

1. 請勿使用酒精擦拭 UV 印刷表面，以避免色彩變化或漆面受損；建議以肥皂清水清潔。
2. 若有使用酒精之需求，建議加購磨砂塗層或高光浮雕等保護技術，以降低掉漆風險。

印刷與材質正常現象（非列為瑕疵範圍）

1. 因注塑成型與貼合製程，殼體表面或邊緣可能出現極細微氣泡、流痕、接合線或輕微霧點，在不影響整體外觀與使用功能時，屬正常現象。
2. 印刷位置於邊緣處可能有約 ±1–3mm 之輕微位移，或因結構筋、支撐點產生細小紋路，不影響正常使用與耐用度者，恕不列入瑕疵。
3. 上述正常製程痕跡，無法作為退貨或退款理由；如對完美度要求較高者，請於下單前審慎評估。

圖片授權與法律責任聲明

1. 本網站不販售任何含未授權版權圖樣之商品。所有圖像（含照片、插畫、角色圖像等）須由委託人保證為原創或已獲合法授權使用。
2. 因本網站無法逐一驗證圖像授權狀態，將善意假設客戶已取得合法授權。倘因未授權圖像而引發爭議或訴訟，委託製作人需自行承擔全部法律責任，與創意PP熊無關。
3. 若因此致本公司遭提告、索賠或產生損失，本公司將依法向委託製作人請求損害賠償，並保留進一步追訴權。
4. 【下單付款後】視同已閱讀並同意本段聲明，並確認所提供圖像之合法性。

設計使用與行銷授權

1. 作品集使用：專屬設計訂製之成品，將無償提供熊窩用於網站、社群平台或行銷宣傳之作品集展示，僅作品牌推廣，絕不二次轉售或提供其他客戶使用。
2. 好評回饋：收到商品並提供正面好評價後，將贈送超值禮品作為回饋。
3. 不同意之處理：若您不同意前述行銷使用，請於下單前明確告知；未事先告知者，下單後視為同意提供熊窩行銷使用，並視同放棄上述贈品權益。

色差與裁切

1. 數位印刷一定存在色差：不同螢幕（手機、平板、電腦）之顯示設定、亮度與色溫皆不同，加上油墨與材質差異，實品色彩與螢幕預覽必然會有落差，包含但不限於湖水綠、灰、藍紫等色系印製後可能偏色或轉向軍綠／偏藍等情形，均屬正常現象。
2. 同一款設計於不同批次印刷時，可能因機台校正、環境與材料等因素，導致亮度或色彩深淺略有不同；在不影響主要圖案辨識與整體構圖下，不列入瑕疵範圍，恕無法作為退換貨或退款理由。
3. 殼體邊緣與鏡頭周圍因為結構與開孔位置，可能發生 約1–3mm 的裁切或位移，尤其圖案貼近邊緣時，部分圖像可能會被切除。請務必預留安全邊界並避免關鍵文字／五官緊貼邊緣。
4. 在不影響正常使用與整體視覺效果的情況下，上述色差與輕微裁切差異，皆不視為商品瑕疵。

圖片構圖與清晰度

1. 若您提供之原始照片本身解析度不足、過度放大、構圖過滿或人物過於靠近邊緣，成品可能出現畫面略為模糊、顆粒感較重，或人物／主體部分被裁切等情形，此為原始檔案條件所致，恕無法列為瑕疵。
2. 我們會在不影響主體的前提下，依不同手機型號調整縮放與裁切，以盡量保留人物與重要元素。如對構圖有特別要求，請於下單前主動告知或備註。
3. 建議您提供清晰度高、構圖留有適度空白的照片，以獲得最佳印製效果。

型號與成型差異

1. 【商品設計與實際型號的差異】商品圖片與設計圖稿僅供參考；實際殼形將因手機型號不同而有差異。
2. 數位直噴訂製品可能因材料與設計稿不同，於裁切位置、色差、或周邊邊緣與鏡頭處出現約 1–3mm 的裁切差異。
3. 請務必避免重要圖案過於接近邊緣；如有疑問或特殊需求，請於下單前先行告知。下單後視為已瞭解並同意上述情況。

可受理之重大瑕疵與處理方式

1. 申請期限與方式：如收到商品後發現疑似重大瑕疵，請於 收到商品起 7 日內 透過客服與我們聯繫，並提供：
   • 訂單編號
   • 問題說明
   • 清楚照片或影片（包含整體照與特寫）

   以利我們加速為您處理。

2. 重大瑕疵之範例（不限於此）：
   • 實際出貨之手機型號、顏色或殼種與訂單內容明顯不符。
   • 設計圖案錯誤（例如錯名字、錯照片、排版方向完全相反），且非因下單時提供之資料有誤所致。
   • 嚴重脫墨、大片掉漆、明顯裂痕或破損，已影響正常使用或安全。
   • 非運送造成之結構性瑕疵（如按鍵無法按壓、嚴重變形導致無法裝上手機）。
3. 處理原則：經本公司判定屬重大瑕疵後，將優先為您提供：
   • 免費重製並重新寄送（並視情況回收原商品）

   我們會以保障雙方權益與維持服務品質為優先考量。

不列為瑕疵之情形（恕不受理退貨退款）

1. 前述「色差與裁切、圖片構圖與清晰度」以及「印刷與材質正常現象」所載之合理範圍差異。
2. 因個人審美或主觀喜好（如：覺得顏色比想像中深／淺一點、人物位置想再往上／往下、圖案比想像中大／小等）。
3. 未依建議方式使用或保養（包含長期酒精擦拭、強力摩擦、暴力拉扯、摔落等）導致之掉漆、破裂或損壞。
4. 已明顯使用一段時間後才提出之磨損、刮痕等正常使用痕跡。

其他售後說明

1. 水鑽殼注意事項：手工貼鑽商品可能存在微小殘膠或細小刮痕，購買前請先參考作品集；無法接受者請勿下單。
2. 本店出貨前均會再次檢查商品及配件，如您收到商品時發現配件短缺或明顯瑕疵，請於收到貨 7 日內 內聯繫客服，我們會協助補寄或換貨。
3. 若因個人使用、收納或保管不當，導致商品或其配件 遺失、損壞或不完整（例如：掛繩、吊飾、支架、按鍵套、手機本體按鍵、包裝贈品等），
   恕無法提供免費補配件或賠償服務。如有需要，可洽客服詢問是否能以付費方式加購相關配件。

1. 非訂製商品退換：非客製商品若有故障或損壞，請於收貨 7 日內聯繫客服並提供完整照片；逾期視同接受商品。
2. 加送贈品：贈品屬非約定服務，若有瑕疵，恕不提供換貨。

1. 客製商品損壞補救：如因人為損壞，提供限時優惠補製服務；限以原設計圖、原型號重新製作，費用為定價半價（運費另計），每訂單限一次。

1. 數據傳輸正確性：本公司無法保證您提交或接收資料之完全正確無誤；如發現問題，請即時通知本公司。
2. 手機包膜適配：客製化手機殼依原廠尺寸製作；若因包膜導致不符，恕無法退換。
3. 保固規定：保固期限依各商品頁說明；未標明者視為無保固。功能性商品如有問題，本公司將提供更換服務。
4. 本商品為客製化服務，使用市售正版原廠手機殼材質進行指定圖案印製，但非原品牌官方授權商品。

本公司保留隨時修正、暫停、終止或解釋本條款與活動之最終權利（包括但不限於更換活動、提前終止或延長活動時間等），並以本網站公告為準。

【下單付款即表示您已閱讀並同意上述條款】；
【客製化商品恕不接受因個人主觀喜好、色差、輕微氣泡或正常製程痕跡等非重大瑕疵之退款要求；若商品經判定有明顯瑕疵或無法正常使用，將依「售後服務」條款協助處理】。