客製化商品特殊規範

1. 依您提供的照片、圖片、文字或指定內容製作之客製化商品，為專屬訂製、無法二次販售。請確認商品規格、製作限制及服務範圍後再下單；非商品瑕疵之退換貨限制，依「售後服務」辦理。
2. 客製化商品不適用七日無條件解除權：依消費者要求所為之客製化給付，經事先告知後，不適用消費者保護法第十九條七日無條件解除權。本店亦不提供貨到付款。商品異常之處理仍依售後服務及相關法令辦理。
3. 製作與出貨：客製化商品須經個別製作與檢查。若訂製商品未通過本公司檢查而導致出貨日期延遲，我們將提供補償贈品作為誠意回饋。完成出貨後將透過電子郵件或 LINE 通知您。若有明確時間限制，請於下單前聯繫客服確認是否可配合，並選擇適用的「快速專案製作」。

UV 印刷商品使用建議

1. 未加購保護工藝：請勿使用酒精擦拭 UV 印刷表面，以避免色彩變化或漆面受損；建議以肥皂清水清潔。
2. 已加購保護工藝：加購磨砂塗層或高光浮雕等保護工藝後，可使用酒精擦拭受保護的印刷表面。此說明適用於保護工藝覆蓋的部位，不代表其他未受保護部位亦適用。

印刷與材質正常現象（非列為瑕疵範圍）

1. 因注塑成型與貼合製程，殼體表面或邊緣可能出現極細微氣泡、流痕、接合線、輕微霧點，或因結構筋、支撐點產生細小紋路。在不影響整體外觀與正常使用的合理範圍內，屬正常製程現象。
2. 客製化商品為依您的圖檔單件製作，無法保證每件細節完全一致。UV 表面印刷偶有極細微毛穴、粉塵點或微小氣泡；白色背景之選圖注意事項，請見「圖片構圖與清晰度」。
3. 上述合理範圍的細微製程痕跡，不列入商品瑕疵，恕不以此受理免費重製、退貨或退款。要求表面完全無痕、無微點者，請勿下單。裁切、印刷位移與邊界超邊之說明，統一見下方「色差與裁切」。

⚠️ 磁吸手機殼使用前請特別注意

本段僅適用於含有磁吸結構／磁性元件的商品。因磁場特性及不同手機、配件之感應設計差異，使用磁吸手機殼或搭配磁吸配件時，可能對部分手機功能產生暫時性干擾，包括但不限於：

• S Pen／觸控筆書寫、繪圖時出現局部感應不穩、細線中斷、偏移或斷觸
• 相機自動對焦可能受到磁場影響
• 電子指南針方向感應可能產生偏差
• 無線充電可能因磁吸位置、配件厚度或線圈位置而影響充電效率或穩定性
• NFC 感應可能因磁性配件、卡片或使用方式而受到影響

以上情況屬於「磁性元件與裝置之間可能產生的相容性及磁場干擾現象」，並不代表手機殼本體損壞或製造瑕疵。

尤其 Samsung Galaxy Ultra 系列等支援 S Pen 的手機，若您經常使用 S Pen 進行精細書寫、繪圖或細線作業，建議購買前審慎評估是否選擇磁吸版本。

磁吸產品之退換貨處理，請參閱「售後服務：磁吸手機殼退換貨說明」。

圖片授權與法律責任聲明

1. 本網站不販售任何含未授權版權圖樣之商品。所有圖像（含照片、插畫、角色圖像等）須由委託人保證為原創或已獲合法授權使用。
2. 因本網站無法逐一驗證圖像授權狀態，將善意假設客戶已取得合法授權。倘因未授權圖像而引發爭議或訴訟，委託製作人需自行承擔全部法律責任，與創意PP熊無關。
3. 若因此致本公司遭提告、索賠或產生損失，本公司將依法向委託製作人請求損害賠償，並保留進一步追訴權。
4. 【下單付款後】視同已閱讀並同意本段聲明，並確認所提供圖像之合法性。

設計使用與行銷授權

1. 作品集使用：專屬設計訂製之成品，將無償提供熊窩用於網站、社群平台或行銷宣傳之作品集展示，僅作品牌推廣，絕不二次轉售或提供其他客戶使用。
2. 好評回饋：收到商品並提供正面好評價後，將贈送超值禮品作為回饋。
3. 不同意之處理：若您不同意前述行銷使用，請於下單前明確告知，並視為放棄上述贈品權益；未事先告知者，下單後視為同意前述行銷使用。同意行銷使用不代表已取得好評回饋贈品，仍須符合前項好評回饋條件。

色差與裁切

1. 不提供零色差保證。不同螢幕的亮度、色溫與顯示設定，以及油墨、材質與製程，均會影響色彩呈現。實品與螢幕預覽可能有色相、明暗與飽和度差異；湖水綠、灰、藍紫等色系亦可能出現偏綠或偏藍等變化。
2. 同一設計於不同批次印製，可能因機台校正、環境與材料而有亮度或色彩深淺差異；不保證不同批次、材質或殼款的色彩完全相同。
3. 裁切與位移：因開孔、殼款結構、治具定位與印刷範圍不同，殼體邊緣及鏡頭周圍可能有約 1–3mm 的裁切或位置差異，貼近邊界的圖像可能被裁除。邊界超邊：部分型號、殼款或商品可能有約 1–3mm 超出產品印刷面邊界的印刷情況，與裁切、位移為不同製程現象。
4. 請提供解析度足夠、主體清楚且周圍留有適度空白的圖片；重要文字、人物五官、LOGO 與精細圖案，請勿緊貼圖片邊緣、殼體邊緣或鏡頭孔。有精確位置要求者，須於下單前提出並確認可行性。
5. 在不影響正常使用、主要圖案辨識及整體視覺效果的合理範圍內，上述色差、裁切、位移與邊界超邊不列為商品瑕疵，恕不以此要求免費重製、退貨或退款。無法接受上述差異者，請勿下單。

圖片構圖與清晰度

1. 客製化商品為依照您提供的圖片進行個別製作，與一般量產商品的製作方式不同。成品效果會受到原始圖片解析度、清晰度、構圖比例、放大程度，以及手機型號、殼款結構，鏡頭與印刷面的高低差與工藝條件影響。若您提供的原始圖片本身解析度不足、過度放大、已有鋸齒狀、顆粒感、模糊、構圖過滿，或人物／主體過於接近邊緣，成品在印刷、浮雕工藝或燙金工藝上，可能出現畫面略為模糊、邊緣鋸齒、顆粒感較重、燙金線條斷裂、燙金裂痕斷差、浮雕凹凸不均、細小的細節不明顯、立體位置略有落差，或人物／主體部分被裁切等情形。

2. 深色圖片與殼款結構差異：圖片若整體偏黑、暗部過多或明暗對比不足，印製後暗部層次與細節可能較不明顯。不同殼款的結構，以及鏡頭框與印刷面的高低差，也可能影響局部印刷的清晰度與細節呈現，尤其高低差較大的殼款更需留意。建議選用亮度適中、主體清楚的圖片，並避免將精細圖案或細小文字安排在鏡頭框周圍。

3. 大面積白色與細微粉塵點：印刷製程並非於無塵室內進行，製作過程中仍可能有少量細微粉塵附著，形成微小細點，在大面積純白或淺色背景上尤其明顯。若您較在意此類細節，建議減少整片純白的設計，改用帶有紋理、圖案或色彩變化的背景，降低細點在視覺上的明顯程度。

4. 數位修復服務與印製效果：數位修復是針對您提供的圖片進行清晰度、細節與畫質優化，以改善後續印製效果為目標；可改善的程度仍取決於原始圖片條件，無法保證所有模糊或缺失的細節都能完整還原。

   修復後的圖片在實際印製時，仍會受到印刷解析度、油墨、材質、殼款結構，以及鏡頭框與印刷面高低差等物理條件限制。因此，加購數位修復不代表能完全消除印刷限制，也不保證成品與螢幕顯示同樣清晰，或所有細節都能完整呈現。

   若您對圖片清晰度、細節保留或預期印製效果有疑問，請於下單前聯繫客服，提供圖片與欲製作的殼款，先討論可改善的範圍與製作限制，再確認是否製作。

以上狀況多為原始圖片條件與客製化製程限制所造成，恕無法列為商品瑕疵。

本段所稱不列為瑕疵，係指不影響正常使用、主要圖案辨識與整體視覺效果，且未與雙方確認內容明顯不符的合理差異。數位修復的改善幅度不作保證，但仍須依雙方確認的修復項目處理；漏做已約定的項目、印製錯誤或其他可歸責於本店的異常，統一依「商品異常與處理方式」辦理。

浮雕與燙金設計方式

若選擇浮雕或燙金工藝，且未於下單前提出並確認指定設計方式，將依圖片內容由系統自動提取適合的製作範圍。提取結果受圖片線條、明暗、構圖與素材品質影響，不保證與個人想像的範圍、線條粗細或立體效果一致。

對浮雕位置、燙金範圍、線條粗細或呈現效果有指定要求者，務必於下單前一次完整告知客服，確認是否可製作及相關費用；未經確認的個人預期，不作為免費修改或重製依據。製作前追加或變更要求，依頁首所載服務範圍與費用規則辦理；開始製作後不再修改。

型號與成型差異

商品設計頁的模擬示意圖為通用預覽模板，實際成品會因手機型號、鏡頭孔大小、按鍵位置、殼款結構及材質而有不同邊框厚度、轉角造型與鏡頭區域設計。模擬圖不代表每一型號、殼款均有完全相同的外觀與構圖。

我們會依實際型號與殼款調整圖片縮放及裁切，盡量保留主要人物與重要元素；可保留的範圍仍受實際結構限制。裁切、位移與邊界差異依前述「色差與裁切」辦理，不再重複列示。

客製化商品退換貨限制

1. 客製化商品付款並開始製作後，無法二次販售。不接受因個人主觀喜好、與想像不符、前述合理製程差異、選錯型號，或使用後覺得不合適而要求免費重製、退貨或退款。寄錯型號、商品破損、印製錯誤或與雙方確認的製作內容明顯不符，依下方商品異常處理方式辦理。
2. 下單時選錯手機型號，開始製作後恕無法更換型號、退貨或退款；本店寄錯型號則由本店負責處理。請自行核對手機設定中的實際型號，勿僅憑外觀判斷。

配件、使用耗損與保固範圍

1. 配件屬消耗品：鏡頭框、按鍵、按鍵套、掛繩、吊飾、支架、掛繩墊片、保護膜、包裝贈品及其他手機殼零件，會因拆裝、碰撞、摩擦或日常使用而磨損、鬆動、掉色或遺失；此類使用耗損不列入保固、免費補寄或賠償範圍。到貨時短缺或已有瑕疵，請依下方方式提出。
2. 商品使用耗損：使用、摩擦、保養不當或外力造成的刮痕、掉漆、染色、髒污、氧化、破裂及圖案磨損，不列入保固或退換貨範圍。包含未加購保護工藝的印刷表面因酒精擦拭，以及強力摩擦、暴力拉扯或摔落等造成的損壞。已加購保護工藝之受保護印刷表面可使用酒精擦拭，不因使用酒精即認定為保養不當；如有異常，仍依實際原因查核。
3. 遺失或人為損壞：商品、零件或配件因個人使用、收納或保管不當而遺失、損壞或不完整，恕不提供免費補配件或賠償；可向客服詢問是否有材料可付費加購。
4. 保固依商品頁及訂單約定：未明確標示保固期限者，不另提供額外商業保固；到貨瑕疵與依法應負之責任仍依相關規定處理。
5. 防摔保護：防摔殼僅能降低碰撞風險，無法保證手機完全不受損；不提供因使用防摔殼而衍生的手機、鏡頭、螢幕或第三方配件損壞保證或額外賠償承諾。依法應負之責任不受本說明排除。

磁吸手機殼退換貨說明

消費者於購買前應確認自身手機功能及磁吸使用需求。

若手機殼之外觀、尺寸、磁吸結構及商品功能均正常，僅因磁場造成 S Pen、觸控筆、相機自動對焦、指南針、無線充電或 NFC 等相容性影響，屬磁吸產品之使用特性，不視為商品瑕疵，恕不以此作為瑕疵退換貨之理由。

客製化退換貨限制及商品異常之處理，依本節統一規定辦理。

商品異常與處理方式

1. 先提供資料，核對實際問題：收到商品後請立即檢查。發現短缺、破損、印製錯誤或其他疑似瑕疵，請儘速於收到商品起 7 日內聯繫客服，提供訂單編號、具體問題及清楚的整體照與特寫照片或影片。此為加速查核之通知建議，不影響依法得主張之權利。
2. 受理查核的例子：型號、顏色或殼種與訂單明顯不符；印錯名字、照片或排版方向且非客人提供資料有誤；嚴重脫墨、大片掉漆、明顯裂痕或破損；按鍵無法按壓、嚴重變形無法裝上手機等結構異常。數位修復成果與雙方確認的服務內容明顯不符，亦可提出具體問題供查核。
3. 處理原則：經核對屬可歸責於本店之實體商品瑕疵，將優先安排免費重製並重新寄送，視情況回收原商品；配件短缺依確認結果補寄。數位修復服務如漏做或未符合雙方確認的修復項目，將依原約定範圍優先安排修正；此類修正不另收追加修改費。其他依法應提供的處理，仍依實際情況與相關規定辦理。
4. 不以主觀要求判定瑕疵：前述「商品製作與設計差異」與「印刷與材質正常現象」所載合理差異，以及個人審美、與想像不符或事後提出未約定的細節要求，不作為免費修改、重製、退貨或退款理由。使用耗損與配件問題，統一依「配件、使用耗損與保固範圍」辦理。

水鑽殼套舊訂單售後

目前已停止接受水鑽手機殼與水鑽皮套新訂製；以前購買的商品仍受理補鑽。請先提供原訂單與商品照片，由客服依原訂單售後約定核對材料、處理方式及相關費用，再依確認方式寄回。

1. 客製商品損壞補救：如因人為損壞，可提供原訂單與商品照片，詢問原設計圖、原型號的優惠補製服務。既有訂單所約定的優惠不因本說明而取消；客服會依原訂單核對適用範圍、可用材料、次數、費用及運費後，再安排製作。

1. 數據傳輸正確性：本公司無法保證您提交或接收資料之完全正確無誤；如發現問題，請即時通知本公司。
2. 手機包膜適配：客製化手機殼依原廠尺寸製作；若因包膜導致不符，恕無法退換。
3. 原廠殼款與印刷服務：選購標示使用正版原廠手機殼之款式時，原廠殼體與本店加工作業為不同項目；客製圖案印製由本店提供，不代表原殼品牌官方授權之聯名或客製商品。其他殼款與商品依各商品頁標示辦理。

本公司得更新本頁條款與活動內容，並以網站公告說明適用日期及範圍。已成立訂單的商品規格、服務範圍、費用、保固及已約定權益，依訂購時的約定辦理，不因後續公告而逕行取消或變更。本頁說明不排除依法不得預先免除之責任；條款適用如有疑義，仍依雙方約定、實際交易內容及相關法令處理。

【下單付款即表示您已閱讀並同意上述條款】；
【無法接受本頁所述合理製程差異、服務範圍或追加修改費用規則者，請勿下單。非商品瑕疵之主觀要求不予受理免費重製或退貨退款；商品異常依「售後服務」辦理】。

選購含磁吸結構之商品，下單即表示已閱讀並了解上述磁吸產品特性與使用限制。